助力服务质效提升 为精准把握志愿服务开展实效，持续优化服务内容与形式，近日，学院青年志愿者协会组织志愿者团队赴市图书馆开展志愿服务满意度专项调查。本次调查以“倾听需求、改进服务”为核心，系统收集读者对图书馆志愿服务的评价与建议，为后续志愿工作的提质升级提供数据支撑。长期以来，学院青协与市图书馆保持稳定合作，志愿者们常态化参与多项服务工作。在助盲服务中，志愿者们经过专业培训，为视障读者提供书籍借阅引导、有声读物推荐、文献内容诵读等贴心服务，用耐心与细心搭建起视障读者与知识世界的桥梁，让阅读不再受视力限制；在图书整理工作中，志愿者们严格按照图书馆分类标准，对馆藏图书进行上架、排序、清点与归位，及时整理读者翻阅后乱放的书籍，维护书架整洁有序，有效提升了图书检索与借阅效率，为读者营造了良好的阅读环境。
本次满意度调查通过现场问卷、随机访谈等方式开展，调查内容涵盖志愿服务态度、专业能力、服务及时性等多个维度，重点关注读者对助盲活动、图书整理等核心服务的满意度评价。调查过程中，志愿者们认真记录读者反馈，细致解答相关疑问，得到了图书馆工作人员及广大读者的积极配合与认可。
下一步，学院青协将对调查数据进行系统梳理与分析，形成详细的调查报告，针对读者提出的建议制定切实可行的改进措施，进一步提升志愿者服务专业素养，优化服务流程，为市图书馆提供更具针对性、更高质量的志愿服务，助力公共文化服务事业持续发展。
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